1) ¿Qué necesito saber para poder comprar cualquier ebook o libro electronico o digital de CEATECI ?
RESPUESTA - La Regla de tres simple que se enseña en Educacion Primaria de todos los colegios del mundo y hablar y leer español o castellano.
2)¿En que presentacion vienen los ebooks o libros digitales tecnicos y comerciales de CEATECI ?
RESPUESTA - TODOS vienen como archivos PDF, es decir, se abren con ACROBAT READER version 8 o SUPERIORES. Todos los libros electronicos o digitales de CEATECI vienen dentro de archivos PDF, para LEER en computadora, smartphone, tablet, ipod, ipad, blackberry,androide, etc . Si Ud lo desea puede imprimirlo en su impresora. - NO SON CURSOS ONLINE - NO SON CURSOS A DISTANCIA - NO SON CLASES PRESENCIALES - NO SON CLASES EN AULA - NO SON VIDEOS. ES TECNOLOGIA EDUCATIVA DEL SIGLO 21. Si Ud en su computadora no tiene instalado el ACROBAT READER 8 o superior , lo puede descargar GRATIS desde internet mediante el link : http://www.adobe.com/es/products/reader/ o tambien mediante el link : http://www.hispazone.com/Descargar/453/Adobe-Acrobat-Reader-80.html o tambien mediante el link : http://adobe-reader.softonic.com/descargar
3)¿Qué Requisitos TECNICOS MINIMOS requiere mi computadora para poder ABRIR cualquiera de los Ebooks o libros electronicos o digitales TECNICOS y COMERCIALES de CEATECI ?
RESPUESTA - Windows XP o WINDOWS 2000 como MINIMO, Acrobat reader 8.0 o versiones superiores. Memoria RAM de 512 megabytes como minimo para hacer las visualizaciones mas veloces. NO RECOMENDAMOS USAR EL WINDOWS VISTA pues se han dado casos que dicho WINDOWS traen algunos problemas para abrir los PDF. NINGUNO DE LOS EBOOKS ESTA PREPARADO PARA USAR SISTEMAS MAC, sino solamente para WINDOWS.
4) Una vez comprado algún libro digital o ebook a CEATECI, ¿cuánto tiempo demora en ser enviado al correo electronico o al facebook del cliente?
RESPUESTA - Cuando el cliente envia el voucher de pago a nuestro whatsapp, o a nuestro correo electrónico o a nuestro facebook, se procede a la verificación. Si la venta es local (dentro del Perú) o si la venta es de PAIS a PAIS, el libro digital una vez verficado su pago, es enviado EL MISMO DIA que lo paga, mediante LINK de descarga sea desde su correo electronico o desde su facebook, todo ello utilizado en su computadora de escritorio con acceso a INTERNET la primera vez para la descarga, o en cabina publica de internet. Y puede grabar cualquier libro digital o ebook de CEATECI en el disco duro de su computadora, en una memoria USB, o lo puede imprimir parcial o totalmente. Una vez descargado recien desde una computadora lo puede copiar a su telefono celular que tenga el ACROBAT READER o ADOBE READER para poder leer los PDF.
NOTA- SI por la compra de algun ebook o libro digital de CEATECI, viniera algún video de soporte (sea de autoria de CEATECI o no) sólo se pueden visualizar estos videos en computadoras de escritorio o en laptop. No en equipos de DVD ni en telefonos smartphones.
Asi mismo los ebooks o libros digitales de CEATECI no se pueden descargar desde un telefono celular, debido a que estos equipos tienen poca memoria RAM y tienen FILTROS que impiden descargarlos desde un telefono celular. Tampoco se pueden descargar desde su whatsapp por la misma razón.
Tener en cuenta que siempre se considera que los vouchers deben llegar en el siguiente horario:
Para ventas en PERU: Lunes a Viernes de 9am a 1pm y de 2pm a 6pm y Sabado de 9am a 1pm
Para ventas para paises distintos a PERU: Lunes a Viernes de 10am a 4pm y Sabado de 10am a 1pm (HORA de PERU es decir GMT - 5 horas) .
Excepcionalmente dichos vouchers podrian llegar de parte de los clientes a nuestras vias de comunicacion en otro horario, pero nuestra empresa realiza los envios en el horario de atencion indicado.
5)Que medios de pago existen desde mi pais distintos a PERU, hacia LIMA PERU
RESPUESTA - Si Ud NO VIVE EN PERU, puede utilizar los siguientes medios de pago : WESTERN UNION, MONEYGRAM. Recientemente hemos incorporado como agencias de envio de dinero para comprar los ebook de CEATECI a las agencias : Correo Argentino (Afiliado a Western Union) y Correos España (Afiliado a Western Union).
NOTA- Si el pago del Ebook comprado es usando estas agencias de envio de dinero indicadas, debe decirle al oficinista de la agencia elegida por Ud, que la COBRANZA debe ser EL MISMO DIA que hace el envio (sólo asi enviaremos el ebook comprado EL MISMO DIA que Ud lo paga). NO LE INDIQUE a la oficinista que la cobranza sea al dia siguiente Si Ud le indica a la agencia de envio elegida que la cobranza sea AL DIA SIGUIENTE, entonces el EBOOKS TAMBIEN se enviara al DIA SIGUIENTE UTIL. Es decir "cuando un ebook está COBRADO en LIMA PERU recien se procede al envio a su correo electronico el mismo día". Recomendamos que le indique a la operadora que la COBRANZA sea el mismo dia para que no demore su envio un dia UTIL mas...
Asi mismo tambien se pueden comprar los ebook de CEATECI, usando PAYPAL como medio de pago internacional, pero en PAQUETES PREESTABLECIDOS por CEATECI valorizados en US$ 80 dolares americanos (OCHENTA DOLARES AMERICANOS). Estos paquetes PREESTABLECIDOS no se pueden ARMAR ni DESARMAR).
Ver: http://www.ceateci.net/Comprando a CEATECI y pagando por PAYPAL-ne.html
6) Si en mi pais DIFERENTE a PERU, no hubiera las agencias de WESTERN UNION o de MONEYGRAM ¿Como puedo comprar los libros electronicos digitales o Ebooks de CEATECI?
RESPUESTA - Consulte en su país que agencias de envio de dinero TRABAJAN con LIMA PERU, haganoslo saber ANTES de hacer el envio y nosotros VERFICAREMOS si aqui en Lima Peru podemos cobrarlo y le escribiremos dandole el visto bueno para que pueda proceder al envio de dinero, usando ese tipo de agencia !!!!
No usamos DEPOSITOS EN BANCOS DESDE PAISES DISTINTOS A PERU, pues los los bancos en PERU cobran comisiones DEMASIADO ELEVADAS por la recepcion de dinero desde el extranjero.
Usted puede usar PAYPAL (el sistema de pago mas conocido y confiable del mundo), que no cobra comisiones al que compra, pero SOLO PARA COMPRARNOS PAQUETES de cursos ebook preestablecidos por CEATECI valorizados en 80 dolares americanos o para comprar los ebooks: "Active su neurona emprendedora"o el ebook "Humedecedor dactilar para hojear papeles y contar billetes".
7) Si yo pudiera sugerir otro medio de pago DIFERENTE a WESTERN UNION, MONEYGRAM puedo hacerlo ?
RESPUESTA - Si Ud NO VIVE EN PERU, puede sugerir en EMAIL PRELIMINAR dicho medio de pago SIEMPRE Y CUANDO indique las direcciones en LIMA PERU y sus telefonos en LIMA PERU , para poder verificar la existencia de las mismas en LIMA PERU. Una vez que la Gerencia General APRUEBE esta forma de pago le NOTIFICAREMOS mediante EMAIL a su correo electronico la decision de nuestra empresa. NO ACEPTAREMOS OTRO MEDIO DE PAGO DIFERENTE A LOS SUGERIDOS ( WESTERN UNION, MONEYGRAM).
8)¿Qué formas de pago acepta CEATECI en el PERU?
RESPUESTA - Existen DENTRO DE CUALQUIER CIUDAD del PERU dos formas de pago:
- Depósitos en AGENTES del Banco INTERBANK o Banco de Credito del Peru ( BCP)
- Transferencias electronicas en Banco INTERBANK o Banco de Credito del Peru ( BCP), ello cuando usted tiene cuenta en alguno de esos bancos. Tambien tenemos YAPE del BCP dentro de PERU y MERCADO PAGO (pero solamente para comprar el libro digital "ACTIVE SU NEURONA EMPRENDEDORA").
Si Ud dentro de PERU no tuviera en su localidad esos dos bancos escribanos a nuestro correo electronico indicandonos esa dificultad y le brindaremos otra opcion bancaria que la usamos SOLO ALGUNAS VECES cuando el prospecto de cliente o cliente presenta este inconveniente.
9) ¿Un persona INVIDENTE puede comprar algun EBOOK de CEATECI de temas tecnicos productivos ?
RESPUESTA - Una persona INVIDENTE puede COMPRAR cualquier ebook de CEATECI siempre y cuando ALGUIEN le lea la información que compre. No es conveniente POR SU PROPIA SEGURIDAD PERSONAL que un cliente que no tenga vision MANIPULE sustancias quimicas que pueden ser MUY PELIGROSAS para su salud , y al no poder ver lo que manipula podria hacerse daño.
10) ¿ Por qué debo comprarle a CEATECI un ebook como los que vende? ¿Cómo se que no es una estafa o algo parecido?¿ Qué los diferencia de otros que venden cosas similares como los llamados RECETARIOS?
RESPUESTA - La diferencia de muchos lugares con RECETARIOS y la información de CEATECI es que :
CEATECI fue fundado en 1999 y ha formado miles de emprendedores MYPES en TODO AMERICA y ESPAÑA
CEATECI tiene una PAGINA WEB INTERACTIVA, con AREA DE CHAT, Telefono fijo, Telefonos moviles, whatsapp, e incluso pueden chatear usando redes sociales como el facebook, etc
CEATECI dicta TELECONFERENCIAS cada cierto tiempo para que nuestros clientes TENGAN mas ARMAS COMERCIALES que usen para VENDER LO QUE PRODUCEN.
CEATECI es una entidad donde los INSTRUCTORES, todos PROFESIONALES sean INGENIEROS, ECONOMISTAS, TECNICOS, etc. han dictado cursos talleres desde sun fundación y hoy en día para ABARATAR los costos HAN DEJADO la INFORMACION a CEATECI quien la HA PUESTO en E-BOOKS (manuales tecnicos) y la vende a TODO EL MUNDO enviandolo al correo electronico o email del cliente o al facebook del cliente.
NO DESEAMOS JAMAS USAR AUTORESPONSES pues DESPERSONALIZA el TRATO pues ni el cliente ni nosotros SOMOS ROBOTS, por eso queremos que la venta sea DIRECTA.
CEATECI con Pago recibido, pago confirmado por WESTERN UNION o MONEYGRAM o INTERBANK o BCP(dentro de PERU) o PAYPAL para PAQUETES de cursos ebooks, envia el correo electronico con el ebook comprado en la misma tarde o noche
CEATECI tiene un CANAL INTERACTIVO llamado CEATECI CANAL donde se brindan SEMINARIOS cuando son programados previamente.
CEATECI tiene en su pagina web VIDEOS utiles de TELECONFERENCIAS PASADAS u OTROS VIDEOS valiosos para nuestros clientes para que SEPAN COMO VENDER lo que producen.
CEATECI ha sido ENTREVISTADO 14 veces con REPORTAJES de MEDIA PAGINA en el DIARIO MAS ANTIGUO DE AMERICA DEL SUR (EL COMERCIO de PERU) y en otros medios escritos.
CEATECI ha sido entrevistado en RADIO Y TELEVISION asi como en CABLE y en INTERNET.
CEATECI tiene ARTICULOS de mucha utilidad en su web.
CEATECI brinda BOLETINES para los emprendedores de negocios con poca inversión.
CEATECI tiene LINEA de CHAT pre-compra, abierta en HORARIO DE OFICINA, de chateo directo.
CEATECI tiene TWITTER y FACEBOOK permanente con articulos, videos, y cosas MUY UTILES para el cliente que se envian al muro de TWITTER o al muro del FACEBOOK, con diferentes y valiosos LINKS, por lo que SIEMPRE le sugerimos que se vuelva SEGUIDOR NUESTRO en TWITTER y de nuestro FACEBOOK.
CEATECI tiene canal de YOUTUBE donde se difunden videos de interés para el emprendedor que inicia un negocio.
CEATECI, cuando vende un libro digital o Ebook, brinda NOMBRES TECNICOS ademas de NOMBRES COMERCIALES. Los nombres TECNICOS sirven para COMPRAR insumos en CUALQUIER PARTE DEL MUNDO usando la guia telefonica o el propio internet en SU PAIS desde donde compra.
DECIDA USTED pues tiene el PODER de DECIDIR y COMPARENOS CON OTROS.
11) ¿Qué ocurre si el cliente que vive en otras paises diferentes a Perú, SE EQUIVOCA y envía una cantidad de dinero INFERIOR ó MENOR al valor del Ebook o Ebooks que desea comprar, cuando hace envios por Western Union, Moneygram y PAYPAL? ¿Y que ocurre si envia una cantidad mayor al precio de lista?
RESPUESTA - SI el cliente se EQUIVOCA y hace un envio MENOR al valor del Ebook o Ebooks que está comprando (usando como medios de pago WESTERN UNION, MONEYGRAM GRAM) , DEBE ENVIAR LA DIFERENCIA para poderle enviar el Ebook o Ebooks o libros digitales que eligió comprar. Otra alternativa que tiene es escoger el Ebook o Ebooks o libros digitales cuyo monto EQUIVALGA lo más cercanamente posible al monto del envio realizado y CEATECI le enviará el Ebook o Ebooks o libros digitales elegidos por el cliente. Si hubiera alguna pequeña diferencia de dinero, ésta será a FAVOR DE CEATECI QUEDANDO CLARO QUE DE NINGUNA MANERA SE DEVOLVERA el monto INCORRECTO enviado, por cuanto CEATECI está incurriendo en gastos administrativos INNECESARIOS y perjudicando el normal desenvolvimiento empresarial de la misma. Asi mismo si utiliza PAYPAL como medio de pago y se equivoca de BOTON DE COMPRA, la empresa CEATECI no es responsable de ese error que Ud cometió y por tanto enviará el ebook comprado segun el boton de compra indicado. ASI MISMO, si el cliente se equivocara y enviara una CANTIDAD MAYOR al precio de lista de la pagina web, porque el error fue del cliente y NO FUE RESPONSABILIDAD de CEATECI, se dará por aceptado el pago pero NO SE DEVOLVERA LA DIFERENCIA dado que el error fue del cliente.
12) ¿Qué ocurre si el cliente de Perú hace un DEPOSITO por AGENTE INTERBANK o BCP o YAPE o MERCADO PAGO(que se usa solamente para comprar el libro digital "ACTIVE SU NEURONA EMPRENDEDORA"), SE EQUIVOCA y envía una cantidad de dinero INFERIOR ó MENOR al valor del Ebook o libro electronico o digital que desea comprar? ¿Y que ocurre si envia una cantidad mayor al precio de lista?
RESPUESTA - SI el cliente se EQUIVOCA y hace un envio MENOR al valor del Ebook o Ebooks o libros digitales que está comprando, DEBE DEPOSITAR LA DIFERENCIA para poderle enviar el Ebook o Ebooks que eligió comprar. Otra alternativa que tiene es escoger el Ebook o Ebooks cuyo monto EQUIVALGA lo más cercanamente posible al monto del envio realizado y CEATECI le enviará el Ebook o Ebooks elegidos por el cliente. Si hubiera alguna pequeña diferencia de dinero, ésta será a FAVOR DE CEATECI QUEDANDO CLARO QUE DE NINGUNA MANERA SE DEVOLVERA el monto INCORRECTO enviado, por cuanto CEATECI está incurriendo en gastos administrativos INNECESARIOS y perjudicando el normal desenvolvimiento empresarial de la misma.ASI MISMO, si el cliente se equivocara y enviara una CANTIDAD MAYOR al precio de lista de la pagina web, porque el error fue del cliente y NO FUE RESPONSABILIDAD de CEATECI, se dará por aceptado el pago pero NO SE DEVOLVERA LA DIFERENCIA dado que el error fue del cliente.
13) ¿Qué ocurre si un cliente de cualquier parte del mundo pierde la información de algún Ebook o libro electronico o digital que compró o no la descarga a tiempo y la requiere nuevamente?
RESPUESTA - Si el cliente PIERDE, EXTRAVIA la información del Ebook o libro electronico o digital comprado sea en CD (comprado en el pasado cuando se vendian la informacion en CD o DISCOS COMPACTOS) ó sea como curso virtual ó despues de un tiempo su CD antiguo, no se puede leer por deterioro de uso, dado que es un medio magnetico y desea tenerla nuevamente, o su LINK ya se venció despues de un tiempo SIN QUE EL CLIENTE lo haya descargado, tendrá que VOLVER A COMPRARLO, ya que ésto fue RESPONSABILIDAD de dicho cliente y CEATECI no tiene NINGUNA RESPONSABILIDAD en dichos sucesos. Además siempre se le sugiere al cliente que GUARDE la información en su disco duro, almacene la misma en cualquier medio electronico ADICIONAL, o que debe imprimirla, como se le indica en las cartas publicitarias asi como en la información de cada Ebooks dentro de esta pagina web y en el correo electronico cuando se le envió la primera vez el ebook comprado. Asi mismo, pasado el TIEMPO de duración de LINK de descarga, como lo indica la PREGUNTA FRECUENTE 25 ... dicho LINK ya no tendrá VALIDEZ dado que la RESPONSABILIDAD fue del cliente de no descargarla a su disco duro o imprimirla. Es como si Usted comprara un libro de papel y lo extraviara o accidentalmente se le cayera en un buzón o alcantarilla y deseara volver a tenerlo con Ud.. Obviamente como comprenderá NINGUNA LIBRERIA ni EDITORA (sea FISICA o VIRTUAL) le repondria dicho libro dado que la RESPONSABILIDAD fue exclusivamente del CLIENTE.
Asi mismo si el cliente en el pasado hubiera comprado algun libro digital o ebook en version CD (cuando se vendian en nuestro local de atencion presencial en Lima Perú) y en el futuro solicitara nuevamente informes al respecto y deseara nuevamente comprarlo en version FISICA o en CD, tendrá que volver a comprarlo en version DIGITAL al precio de lista, puesto que YA NO HAY ATENCION PRESENCIAL en nuestra oficina donde esta todo el personal tecnico y administrativo. No hay ningun tipo de descuento al respecto.
Una vez efectuada la compra y enviado el correo electronico con el LINK de descarga de cualquier libro digital comprado, NO HAY DEVOLUCION DE DINERO, pues el cliente ya recibió el material ofrecido. NO HAY EXCEPCION ALGUNA respecto a este acápite. Ademas en el caso de los CD que se vendian en el pasado, TODOS han sido probados y demostrados que abren correctamente con la contraseña que se indica y que se adjunta en los estuches de los CD que antes se vendian en nuestro local de atencion.
14) ¿Puedo ser DISTRIBUIDOR de los productos de CEATECI en mi pais?
RESPUESTA - NO, pues CEATECI tiene su propio sistema de DISTRBUCION en TODO HISPANOAMERICA y como tiene DERECHOS RESERVADOS en todo el mundo,entonces es que NO REQUIERE de DISTRIBUIDORES INDEPENDIENTES.
15) ¿Los ebook de CEATECI son cursos ONLINE o son cursos a DISTANCIA ?
RESPUESTA - NO SON CURSOS ONLINE ni son CURSOS A DISTANCIA. Son CURSOS en EBOOKS o LIBROS ELECTRONICOS o DIGITALES. Los ebook de CEATECI se han puesto en el formato de LIBROS ELECTRONICOS ( PDF). Esto es TECNOLOGIA EDUCATIVA del siglo 21. Está CIENTIFICAMENTE COMPROBADO que cuando un curso SE LEE dentro de un LIBRO ELECTRONICO o DIGITAL, se aprende MUCHO MAS y por tanto las posibilidades de EXITO al hacer un negocio, despues de leer estos ebook AUMENTAN.
NOTAS IMPORTANTES Cuando un cliente COMPRA ebooks a CEATECI, sea en PERU o fuera de PERU (en cualquiera de los 5 continentes), y usa los medios de pago indicados en nuestra página web o en nuestras cartas publicitarias, la empresa considera que está ACEPTANDO el temario y las formas de pago y de envio y por lo tanto NO HAY DEVOLUCION por ninguna razón una vez hecho el pago... ************************************* Dado que en el pasado se vendia informacion en nuestros antiguos locales de atencion al cliente, una vez salida la mercadería de nuestro local de atención al cliente en Lima Perú ó una vez comprada la mercadería desde Interbank o BCP u otro medio bancario de pago acordado en Perú o desde cualquier país diferente a Perú NO HAY LUGAR a CAMBIOS ni DEVOLUCION de DINERO.(Disposición de Gerencia General) *************************************
16) ¿ACTUALMENTE, CEATECI dicta cursos en aula ?
RESPUESTA - NO. Pues precisamente para eso es que hemos convertido TODOS los cursos que ANTES dictabamos, y los hemos vuelto LIBROS ELECTRONICOS o DIGITALES (EBOOKS) para bajar su costo, y evitar que los clientes esperen la necesidad de formar quorums, y paga mucho menos que antes, y por que es la TECNOLOGIA EDUCATIVA del SIGLO 21 Está CIENTIFICAMENTE COMPROBADO que cuando un curso SE LEE dentro de un LIBRO ELECTRONICO o DIGITAL o EBOOK, se aprende MUCHO MAS. Y por tanto las posibilidades de EXITO al hacer un negocio, despues de leer estos ebook AUMENTAN.
17) ¿ CEATECI otorga DERECHOS DE REVENTA O TIENE SISTEMA DE AFILIADOS?
RESPUESTA - NO. ¡ Cuidado con ESTAFADORES e INESCRUPULOSOS que ofrecen "Derechos de Reventa o Sistemas de Afiliados de ebooks de Ceateci"!
CEATECI ADVIERTE que si una persona o empresa intenta UTILIZAR el nombre de CEATECI como si los cursos ebooks tuvieran DERECHOS DE REVENTA.. DENUNCIELOS, pues NO TIENEN PERMISO LEGAL ALGUNO para esa misión.
Hemos detectado que algunos INESCRUPULOSOS utilizan paginas web HACIENDOSE PASAR como si fueran representantes de CEATECI o como si los cursos ebook de CEATECI tuvieran DERECHOS DE REVENTA. Ante ello, nuestro Departamento Legal está haciendo las gestiones correspondientes en los medios policiales y judiciales a nivel mundial, para que estos FASCINEROSOS no se cuelguen de la BUENA IMAGEN que CEATECI, ha cultivado desde 1999 . Para ello ACLARAMOS que CEATECI tiene su propio sistema de ventas MUNDIAL, manejado UNICAMENTE desde nuestra oficina central en LIMA PERU.
No tenemos ni tendremos ninguno tipo de DISTRIBUIDOR ni REPRESENTANTE en ninguna parte del mundo, pues NO LOS NECESITAMOS, debido a que tenemos un sistema de ventas gestionado y elaborado apropiadamente que GARANTIZA a nuestros clientes que lo que compren lo tendrán en sus manos EL MISMO DIA que lo pagan, en cualquier parte del mundo usando nuestra Tecnología del Siglo 21, nuestro espacio satelital en la nube internauta y por ello NO HEMOS autorizado ni autorizaremos a NADIE otorgándole derechos de reventa de nuestros cursos ebooks. Todos nuestros ebook TIENEN DERECHOS DE AUTOR RESERVADOS A NIVEL MUNDIAL . Sugerimos NO LE COMPREN NADA a ninguna persona o empresa, si ofrecen algo de CEATECI, pues nuestra información es UNICA y con muchos beneficios que SOLAMENTE reciben los clientes que nos han comprado la información a nosotros directamente, sea cuando habia atencion presencial años atras en nuestro local de atención al cliente en Lima PERU o a los que nos han comprado utilizando el internet y con comunicación DIRECTA a nuestro correo electrónico : ceateci@yahoo.com o a traves de nuestra pagina web : http://www.ceateci.net o a través del Whatsapp de CEATECI.
Es decir SOLO los que compran directamente a CEATECI reciben la informacion COMPLETA y EXACTA
18) ¿ Por que CEATECI es una empresa SERIA?
RESPUESTA- Ceateci es una empresa SERIA por que tenemos:
- DIRECCION FISICA donde se encuentra TODO el personal tecnico y administrativo de CEATECI. Actualmente ya no hay atención presencial a los clientes desde que inició la pandemia del COVID 19 ni volverá a haberla, pues CEATECI se ha convertido en una empresa que promociona y estimula el comercio electrónico o E-Commerce en el mundo hispano.
- TELEFONO FIJO de la empresa, de modo tal que cualquier cliente pueda llamar a la empresa desde cualquier parte del mundo. WHATSAPP que atiende en el horario de atencion telefonica al cliente.
- Horario de atención al cliente. - Prestigio ganado nacional e internacionalmente.
- Entrevistas en todos los medios de comunicación ESCRITO, HABLADO, TELEVISIVO e INTERNETICO sea en su país y a nivel continental
- MILES de links en el internet que hablan de la "antiguedad de la empresa y asi demostrar que no somos improvisados".
- Somos una empresa LEGALMENTE constituida en nuestro país de origen (Perú). CEATECI ( Centro de Asesoria Tecnica y Comercial Industrial) tiene como numero de R.U.C. (Registro Unico de Contribuyentes) en la Republica del Perú , el numero : 20501675181, inscrita en el año 2001 en la Superintendencia Nacional Tributaria ( SUNAT) de PERU. Actualmente CEATECI ya no hace ningun tipo de asesorias ni consultorias pues precisamente se ha convertido en EDITORA VIRTUAL de libros digitales o ebooks.
TODO ESO TIENE CEATECI , que desde 1999 ha vendido sus ebooks o libros electronicos o digitales a MILES de emprendedores en 21 países de habla hispana, forjando MILES de emprendedores hispanos.
19) ¿ CEATECI brinda consultas tecnicas o comerciales?
RESPUESTA- Los E-books (o los CD que vendía anteriormente CEATECI) son LIBROS ELECTRONICOS o DIGITALES. Lo que CEATECI siempre ha vendido en cualquiera de sus formas es INFORMACION sobre algun tema para hacer algun negocios con poco capital, sin que importe el medio donde está grabada dicha información.
Es como si Ud fuera a una LIBRERIA y comprara un LIBRO de papel, pero en este caso NO ES DE PAPEL para cuidar el medio ambiente.. POR LO TANTO NO DAN DERECHO A CONSULTAS TECNICAS NI COMERCIALES. Por tanto, tampoco dan derecho a consultas sobre DESARROLLO DE PRODUCTOS (es decir cambios en procesos o en formulaciones). Tampoco dan derecho a CONSULTAS SOBRE CALCULOS MATEMATICOS BASICOS de nivel escolar ni consultas sobre TRAMITES o FORMULARIOS LEGALES que dan las entidades gubernamentales de cada pais. En el caso de los ebook COMERCIALES, la compra de éstos no dan derecho a NINGUN TIPO DE CONSULTA COMERCIAL.
Asi mismo NO HAY DERECHO A NINGUN TIPO DE CONSULTA NI TECNICA NI COMERCIAL para los que hayan recibido CLASES EN AULA, dado que lo que siempre ha vendido CEATECI es "INFORMACION", y NO ASESORIAS NI CONSULTORIAS. Asi mismo NO HAY NINGUN TIPO DE CONSULTAS SOBRE LAS COMPILACIONES DE OTROS AUTORES EN VENTA. Adicionalmente CEATECI NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD EN EL CONTENIDO DE LAS "FORMULACIONES ADICIONALES" de ningun libro digital, ni en cualquier otra formulacion anexa de obsequios que no son de autoria de CEATECI. Nuestro unico proposito ha sido poner a su alcance MAS INFORMACION de nuestra Biblioteca Digital Internetica, para que tenga una mayor posibilidad de hacer negocios.
RESPECTO AL CONTENIDO DE DICHOS LIBROS, CEATECI fundado en 1999, GARANTIZA LA PROFESIONALIDAD DE LOS CONTENIDOS.
20) Dado que años atrás, CEATECI atendía presencialmente y ahora ya no lo hace para fomentar y promover el comercio electronico o E-commerce en el mundo hispano, si un cliente ha comprado alguno de los ebook grabados en un cd cuando atendíamos en nuestro local de atención al cliente en LIMA PERU y comete el error de escoger un producto que no quería, ¿puede devolver el producto?
RESPUESTA- NO - pues el error fue del cliente y no de la empresa. Además bajo ninguna circunstancia habrá devolución ya que el producto si sale del local puede ser copiado y por tanto NO PUEDE SER DEVUELTO el monto pagado. Solamente si el producto hubiera tenido un desperfecto fisico o mala grabacion o disco rayado se CAMBIARIA por uno nuevo SIEMPRE Y CUANDO sea MAXIMO despues de UNA SEMANA de comprado, con la presentacion del documento de compra otorgado al cliente. Además todo CD que anteriormente se entregaba con la informacion adquirida a CEATECI se mostraba al cliente como CD NUEVO y se coloca el sello de "CD ENTREGADO Y PROBADO CORRECTAMENTE" en la caratula Los libros que vende CEATECI son LIBROS ELECTRONICOS o DIGITALES o EBOOKS. Es como si Ud fuera a una LIBRERIA y comprara un LIBRO de papel, pero en este caso NO ES DE PAPEL, sino que es e DIGITAL para cuidar el medio ambiente..
21) Si un cliente compra uno de los ebook usando AGENTE INTERBANK o AGENTE BCP. o TRANSFERENCIA ELECTRONICA en algunos de esos dos bancos, o YAPE dentro de PERU. como medio de pago y comete el error de escoger un producto que no quería, ¿puede devolver el producto?
RESPUESTA- NO - pues el error fue del cliente y no de la empresa. Además bajo ninguna circunstancia habrá devolución ya que el producto enviado al correo electronico puede ser copiado y por tanto NO PUEDE SER DEVUELTO el monto pagado al banco. Por ello siempre las solicitudes de compra deben indicar CLARAMENTE a nuestro correo electronico de la empresa: ceateci@yahoo.com o al Whatsap, POR ESCRITO que ebook o libro digital desea comprar. Toda conversación al Whatsapp de la empresa es grabada como un registro de seguridad de su pedido. Esto precisamente es para evitar confusiones y asi enviarle EXACTAMENTE lo que el cliente desea. Por eso CEATECI solo envia los ebook o libros electronicos o digitales comprados usando AGENTE INTERBANK o BCP o YAPE, solamente DESPUES que nos escriba a nuestro electronico o al whatsapp o al facebook, indicando el TITULO EXACTO del ebook o ebooks que está adquiriendo. Asi mismo, por el hecho que los ebook son KNOW HOW de distintos contenidos, no se pueden devolver.
22) Si un cliente compra uno de los ebook usando como medio de pago las agencias de envio de dinero WESTERN UNION o MONEYGRAM desde paises DIFERENTES a PERU como medio de pago y comete el error de escoger un producto que no quería, ¿puede devolver el producto?
RESPUESTA- NO - pues el error fue del cliente y no de la empresa CEATECI.
Además bajo ninguna circunstancia habrá devolución ya que el producto enviado al correo electronico puede ser copiado y por tanto NO PUEDE SER DEVUELTO el monto pagado a las agencias de envio de dinero elegidas.
Por ello siempre las solicitudes de compra deben indicar CLARAMENTE a nuestro correo electronico de la empresa: ceateci@yahoo.com o al whatsapp ó al facebook y POR ESCRITO, que ebook o libro electronico o digital desea comprar. Toda conversación al Whatsapp de la empresa es grabada como un registro de seguridad de su pedido. Esto precisamente es para evitar confusiones y asi enviarle EXACTAMENTE lo que el cliente desea. Por eso CEATECI solo envia los ebooks comprados usando dichas agencias de envio de dinero desde su pais hacia LIMA PERU, solamente DESPUES de que nos escriba a nuestro electronico oa nuestro whatsapp ó a nuestro facebook, indicando el TITULO EXACTO del ebook o ebooks que está adquiriendo.
Los E-bOOKS o los CD (que antes vendia CEATECI) son LIBROS ELECTRONICOS. Es como si Ud fuera a una LIBRERIA y comprara un LIBRO de papel, pero en este caso NO ES DE PAPEL para cuidar el medio ambiente..
LOS LIBROS DIGITALES o EBOOKS TECNICOS DE CEATECI SON EL FRUTO DE EXPERIENCIAS TANTO EN DICTADO DE CURSOS EXPERIMENTALES EN DIVERSAS ENTIDADES PUBLICAS Y PRIVADAS ASI COMO DE LA EXPERIENCIA LABORAL EN EMPRESAS, INDUSTRIAS Y NEGOCIOS DE LOS PROPIOS INSTRUCTORES, LOS MISMOS QUE HAN VOLCADO ESTE INVALORABLE LEGADO DE INFORMACION AL SERVICIO DE HISPANOAMERICA.
CEATECI SIEMPRE A LA VANGUARDIA DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA Y CON UNA CONCIENCIA ECOLOGICA FUNDAMENTADA, HA TRATADO DE CONVERTIR ESTA EXPERIENCIA PROFESIONAL EN CURSOS GRABADOS COMO LIBROS ELECTRONICOS o DIGITALES .
En el link de Contáctenos tenemos un Area de CHATEO qie siempre es atendido en el horario de atención al cliente, para ayudarle en su proceso de compras
23) Los Ebooks tienen como obsequios videos?
RESPUESTA - En muy pocos casos pueden tener algunos obsequios en videos, dependiendo del tema.
24) Si la Gerencia General de CEATECI dispone NO VENDERLE a alguna persona o empresa ¿Puede haber algun reclamo o exigencia para comprarle a CEATECI ?
RESPUESTA- NO . La empresa CEATECI se reserva el derecho a vender sus ebook a quien desee. Solamente la GERENCIA GENERAL puede autorizar la venta o la no venta de los ebooks a quien desee. Como empresa PRIVADA, la empresa CEATECI tiene ese derecho, sin que haya ningun tipo de reclamo por parte de alguna persona que desee comprar y que la Gerencia General no desee venderle, sea cualfuera la razon, pues esta informacion es KNOW HOW es decir TECNOLOGIA INTERMEDIA para hacer negocios con poco capital.
25) ¿Por cuanto tiempo se tendrá disponible el link de descarga de los ebooks de CEATECI, cuando se compran para envio virtual, sea cuando los compran por INTERBANK o BCP o YAPE o desde cualquier otro país?
RESPUESTA - Los LINKS de descarga que contienen la información de cualquier curso ebook comprado a CEATECI, estarán DISPONIBLES para ser descargados MAXIMO por UN MES CALENDARIO.
La empresa CEATECI se reserva el derecho de CAMBIAR DICHOS LINKS despues de ese plazo, sin que exista derecho a reclamo por parte del cliente, dado que está siendo advertido en esta pagina de preguntas frecuentes, que todo comprador debe leer previamente, por ello se le indica en el correo electronico cuando se le envió la primera vez el curso ebook, que debe DESCARGARLO o IMPRIMIRLO. Lo mismo se aplica en las compilaciones en venta SOLO para PERU
26) Si el cliente vive en PERU, puede usar VENTANILLA DE AGENCIA DE BANCO INTERBANK o BCP?
RESPUESTA - Si el cliente vive en cualquier ciudad del Perú NO ES NECESARIO QUE UTILICE VENTANILLA DE AGENCIA DE BANCO INTERBANK ni BCP. Sólo debe usar el AGENTE INTERBANK en cualquier ciudad del Perú o transferencia electrónica o movil o depósito desde cajero automatico INTERBANK o lo mismo en BCP o usar sus aplicaciones moviles de los mismos bancos o el YAPE o MERCADO PAGO (pero solamente para comprar el libro digital "ACTIVE SU NEURONA EMPRENDEDORA")..
NO USE VENTANILLA DE BANCO INTERBANK o VENTANILLA en BCP. pues tendrá que depositar 10 soles adicionales por las condiciones que indica INTERBANK y BCP a nuestra cuenta que usamos en nuestra empresa.
Si en su localidad no hubiera AGENTES INTERBANK ni BCP y SOLO hubiera AGENCIAS de BANCO INTERBANK o BCP, en ese caso, si desea de todas maneras comprarlos, tendrá que depositar el precio del curso ebook que desea, indicado para compras por INTERBANK o BCP, MAS los 10 soles ADICIONALES.
27) ¿Cuál es la responsabilidad de CEATECI en el uso del contenido de los ebooks o libros digitales en venta?
RESPUESTA - CEATECI al vender LIBROS DIGITALES o EBOOKS NO ES RESPONSABLE del USO que le den los lectores a los contenidos de dichos ebooks, pues los MARCOS LEGALES en cualquier pais DEMOCRATICO, GARANTIZAN la LIBERTAD de LEER cualquier libro, sea de papel o sea digital, a las personas MAYORES DE EDAD
28) Si un prospecto de cliente compra un libro digital, habiendo conversado previamente por via telefonica a alguno de los telefonos de CEATECI o al whatsapp o habiendo escrito al facebook o al correo electronico, sobre un LIBRO DIGITAL y fruto de la conversacion luego se conversa sobre OTROS libros digitales, envia el voucher al whatsapp o por correo electronico o por facebook, por un monto determinado, que libro digital se le debe enviar ?
RESPUESTA - Si un prospecto de cliente llama por telefono o se comunica con CEATECI por whatsapp,facebook o correo electronico y conversa inicialmente sobre un libro digital o curso ebook, y fruto de la continuacion de la conversacion se conversa luego de otros libros digitales y se envia publicidad por alguna de las vias de comunicacion (whatsapp, correo o facebook) y luego el prospecto de cliente realiza una compra bancaria, pero no indica que libro digital ha comprado, la empresa enviará el PRIMER libro digital sobre el cual se conversó, siempre y cuando corresponda al VALOR del libro digital indicado tanto en la pagina web como en la publicidad enviada al respecto, dado que toda conversacion es grabada como PRUEBA de pedido.
29) La información de los contenidos en el caso de lista de insumos, o de proveedores o profesionales que se mencionan en alguno o algunos de los libros digitales es fija (es decir constante) ?
RESPUESTA - La industria quimica de abastecimiento de insumos en el mundo es DINAMICA, es decir puede cambiar con el tiempo o con las diversas circunstancias del país o del planeta (como puede ser el caso de cambios en las importaciones, efectos de pandemias, guerras, nuevos tratados comerciales entre paises, etc etc etc. Y tambien puede ocurrir que algun insumo deje de ser comercializado por un proveedor. CEATECI no es responsable por las politicas de importación, distribución, cambios de precios, etc etc etc de los proveedores de cualquier país, pues eso depende de cada empresa.
Por ello es que en algunos ebooks se coloca el nombre COMERCIAL y su equivalencia con el nombre generico o quimico del insumo. Por ello en algunos casos hay GLOSARIO DE EQUIVALENCIAS para que tenga dicha equivalencia entre nombres comerciales y nombres genericos o quimicos de los mismos, asi como su funcion o funcionalidad.
Si algun insumo, en el caso de ebooks que contienen dicha información, dejara de ser abastecido el cliente debe preguntar a los proveedores el nombre genérico o químico del mismo. Si tiene el reemplazo se actualizará directamente dicha actualizacion con su proveedor. Si no tuviera reemplazo, el cliente debe preguntar que NUEVO insumo venden, que CUMPLA la MISMA FUNCION o FUNCIONALIDAD y el proveedor debe brindarle la hoja técnica o tambien el cliente debe buscar la hoja tecnica de dicho insumo NUEVO en el GOOGLE, para que vea la proporcion de su uso y pueda remplazar el mismo en la formulación que quiere realizar.
Asi mismo, si el proveedor visitado, no tuviera el insumo reemplazante, puede buscar en base a la función o funcionalidad del insumo usando el GOOGLE que cumpla dicha funcionalidad en el producto final, (por ejemplo NOMBRE DE INSUMO -VENTA- PAIS). Esa es la inmensa ventaja actual del buscador universal GOOGLE.
Para el caso de OBSEQUIOS que contienen por ejemplo para el caso del ebook de Fabricación de Productos industriales, LISTA de QUIMICOS FARMACEUTICOS y otros profesionales que hacen tramites de REGISTROS SANITARIOS (sólo para Perú), esta lista es DINAMICA tambien, es decir podria cambiar debido a las circunstancias personales de cada profesional. Esta lista de profesionales NO TIENEN ninguna relacion COMERCIAL NI LABORAL con CEATECI. Y muchas veces se brinda sólo para que tenga mas informacion. Y en caso desee otras alternativas de profesionales SUGERIMOS que coloque en el GOOGLE las palabras: "tramitadores de registro sanitario Peru". Algo similar debe hacer buscando tramitadores de registro sanitario en otros países.
30) ¿Qué ocurre si un prospecto de cliente desea comprar algun libro digital, hace la promesa de compra para una fecha determinada, CEATECI le prepara el link de descarga solicitado y el prospecto de cliente INCUMPLE la compra en la fecha acordada?
RESPUESTA - Si ocurriera eso, CEATECI anulará el link de descarga preparado por primera vez para el prospecto de cliente y dicho prospecto de cliente aún tendrá en el futuro UNA OPORTUNIDAD para comprar ese u otro libro digital a CEATECI, debido a que todo prospecto de cliente conserva una historia en la BASE DE DATOS DE CEATECI con las observaciones y comentarios del caso. Si el prospecto de cliente vuelve a solicitar mediante su deseo expreso de comprar el libro digital de su interés, CEATECI le prepara por segunda vez el link de descarga solicitado y el prospecto VUELVE a INCUMPLIR por segunda vez su fecha de posible compra, CEATECI anulará el link de descarga preparado por segunda vez para el prospecto de cliente, el cual YA NO PODRA COMPRAR NINGUN LIBRO DIGITAL A CEATECI en el futuro , pues será removido en nuestra base de datos de prospectos de clientes con opción de compra. Esta sanción es debido a que la empresa destina especialmente personal calificado para preparar los links de descarga al solicitar la compra de alguno o algunos libros digitales a CEATECI, y al incumplir dos veces su palabra de posible compra, está perjudicando economica y laboralmente a nuestra empresa. Esta sanción es INAPELABLE por disposición de Gerencia General de CEATECI
31) ¿Qué ocurre si un cliente o un prospecto de cliente o un visitante a alguno de nuestros avisos en redes sociales, OFENDE, CALUMNIA, DIFAMA, es decir emite algun falso testimonio sobre nuestros productos, nuestros servicios, nuestros contenidos o hace algun tipo de agresion fisica, verbal o sicologica, a la persona que atiende algun informe o algun envio?
RESPUESTA - Si ocurriera eso, CEATECI entregará grabacion del material sujeto de la OFENSA o AGRAVIO a nuestro Departamento Legal el cual procederá a hacer la denuncia respectiva en la entidad competente de la ciudad o pais del caso.
CEATECI se reserva el derecho de vender sus ebooks a quien desee por ser derecho de nuestra EMPRESA PRIVADA y amparada en nuestro marco legal constitutivo, dado que la informacion es PROFESIONAL y no debe ser entregada a personas que pudieran atentar contra la salud o fomentar pirateria en el PERU o en cualquier parte del mundo. La empresa tiene todo su derecho a investigar a cada prospecto de cliente interesado ANTES de proceder a la venta algun ebook.
"CEATECI se reserva el derecho de vender sus ebooks a quien demuestre buena educación, seriedad en sus promesas de compra y buenos modales en la comunicación"
Asi mismo CEATECI al vender LIBROS DIGITALES o EBOOKS NO ES RESPONSABLE del USO
que le den los lectores a los contenidos de dichos ebooks, pues los MARCOS LEGALES
en cualquier pais DEMOCRATICO, GARANTIZAN la LIBERTAD de LEER cualquier libro,
sea de papel o sea digital, a las personas MAYORES DE EDAD.
